Automobile et mobilité
Digitaliser l'accueil, les ateliers et les opérations de mobilité.
Demander une démonstration01Enjeux opérationnels
- Gestion des rendez-vous et des flux en atelier ou en concession
- Coordination des équipes de techniciens et suivi des véhicules en service
- Traçabilité des actifs, des pièces et des équipements de l'atelier
- Communication avec les clients pendant leur attente
- Planification et suivi de la maintenance préventive
- Manque de visibilité sur la performance de chaque point de service
- Expérience client en concession peu différenciée
- Gestion des flottes et des interventions multi-sites
02Bénéfices clés
- Réduction du temps d'attente perçu par les clients
- Meilleure coordination des équipes et des ateliers
- Traçabilité complète des véhicules et des actifs
- Maintenance planifiée et moins d'interruptions imprévues
- Pilotage des opérations grâce aux données
- Amélioration mesurable de la satisfaction client
- Visibilité centralisée sur plusieurs points de service
- Réduction des pertes d'équipements et des inventaires manuels
03Solutions adaptées à ce secteur
Gestion des rendez-vous et des files d'attente
Permettez aux clients de prendre rendez-vous et de suivre leur tour en temps réel, réduisant l'attente en concession.
Affichage numérique
Informez vos clients en salle d'attente, affichez les promotions et les messages institutionnels sur vos écrans.
RFID et suivi des actifs
Localisez les véhicules en atelier, suivez les pièces et automatisez les inventaires d'outillage et d'équipements.
GMAO et gestion de la maintenance
Planifiez les interventions préventives, suivez les ordres de travail et réduisez les pannes imprévues sur votre parc.
Analytique et intelligence opérationnelle
Analysez la fréquentation, les temps de service, la performance des ateliers et pilotez vos décisions par les données.
Assistance à la demande
Permettez aux clients de signaler un besoin d'aide en salle d'attente ou en showroom, avec suivi en temps réel.
Solutions adaptées à ce secteur
Gestion de file d'attente digitale
Réduisez l'attente perçue et optimisez vos flux de service grâce à une expérience cen...
Assistance à la demande
Permettez à vos clients, visiteurs ou employés de demander de l'aide rapidement, et s...
Affichage numérique
Diffusez des contenus pertinents sur vos écrans, gérez vos campagnes et informez vos ...
Analytique et intelligence client
Transformez vos données opérationnelles en informations actionnables pour améliorer v...
RFID et suivi des actifs
Localisez vos équipements, automatisez vos inventaires et améliorez la visibilité sur...
GMAO et gestion de la maintenance
Planifiez vos interventions, suivez vos équipements et passez d'une maintenance réact...
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Discutons de vos enjeux spécifiques.